2023 · Aujourd'hui
Responsable Automatisation, Low-Code & AI
Verisure · Leader européen de la télésurveillance · France & UK
Créer en France et étendre au Royaume-Uni un pôle d'automatisation multi-pays : gouvernance, politiques d'usage, standards, environnements supervisés. Direction d'une équipe de 6 personnes (France + UK). Pilotage de la roadmap des automatisations à l'échelle de l'entreprise : priorisation par la valeur, arbitrages budgétaires avec la direction. Déploiement d'applications métiers en mode agile. Pilotage du budget du pôle : licences, infrastructures (VM), déplacements France/UK. Intégration IA : OCR documentaire, génération intelligente de tickets, aide à la décision.
Power Automate
Power Apps
Power BI
UiPath
AI Builder
Management ×6
2021 · 2023
Développeur RPA & Low Code
Verisure
Conception et déploiement de solutions Power Automate, Power Apps, UiPath, de l'analyse à la mise en production. Développement d'un outil de distribution d'activité déployé sur l'ensemble des services de production. Conception d'une application centralisant les workflows de process pour les équipes terrain (commerciaux et techniciens). Recueil des besoins métiers, valorisation des données via Snowflake, structuration des pratiques de développement.
Power Automate
Power Apps
UiPath
Snowflake
Python
2019 · 2021
Chef d'équipe technique
Verisure
Management opérationnel de 12 à 18 techniciens terrain sur plusieurs régions. Pilotage des KPIs : taux de résolution, délais, qualité de service. Conduite des entretiens individuels, plans de formation, gestion des escalades complexes.
Management
KPIs
Reporting
2009 · 2019
Technicien · Commercial · Chef de rang
Verisure · Le Pré d'Antoine
10 ans de terrain : installation et maintenance de systèmes de sécurité, prospection et cycle de vente complet, service haut de gamme en restauration. Premiers pas en management d'équipe.
Terrain
Relation client
Vente